Última actualización: 06/09/2026
El presente documento incluye, por una parte, las Condiciones Generales de Venta aplicables a las ventas a consumidores (B2C) y, por otra, un apartado independiente de condiciones particulares para las ventas a clientes profesionales (B2B), especialmente mediante presupuesto, pedido, confirmación escrita o a través de la sección «Contáctenos».
Artículo 1 – Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas a distancia celebradas entre:
BDSR, sociedad simple de derecho belga sin personalidad jurídica, representada por los señores Bernard Dejossée y Stéphane Robijns, con domicilio social en Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Bélgica, inscrita con el número de empresa 1036.658.596 y el número de IVA BE1036.658.596, con dirección de correo electrónico de contacto contact@bdsr.eu, en adelante, el «Vendedor»;
y cualquier consumidor que compre un producto ofrecido bajo la marca I'M SO®, en adelante, el «Cliente».
BDSR explota la marca I'M SO®, registrada por los señores Robijns y Dejossée, en virtud de una licencia tácita.
Artículo 2 – Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a cualquier pedido de productos realizado por un consumidor a través del sitio web https://www.im-so.eu/ y, en su caso, de cualquier otro canal de venta a distancia puesto expresamente a su disposición por el Vendedor.
Se aplican a las entregas destinadas a los Estados miembros de la Unión Europea seleccionados en el sitio web al realizar el pedido.
La realización de cualquier pedido implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones Generales de Venta.
En caso de contradicción entre unas condiciones particulares aceptadas por escrito y las presentes Condiciones Generales de Venta, prevalecerán las condiciones particulares para el pedido correspondiente.
Las ventas a clientes profesionales se rigen por condiciones distintas. Las condiciones particulares B2B incluidas en el presente documento se aplican a los pedidos profesionales realizados mediante presupuesto, pedido, factura proforma, confirmación escrita o a través de la sección «Contáctenos», y prevalecen sobre las disposiciones B2C incompatibles.
3 – Productos
El Vendedor comercializa, entre otros, productos textiles, accesorios textiles y artículos de merchandising, personalizables o no personalizables, bajo la marca I'M SO®.
Las características esenciales de cada producto (material, composición, dimensiones, colores, instrucciones de cuidado, opciones de personalización y plazos orientativos) se describen en la ficha del producto, que puede consultarse antes de realizar el pedido.
Las fotografías, maquetas, simulaciones, vistas previas de personalización e imágenes de presentación se ofrecen a título ilustrativo. Pueden existir ligeras diferencias de tono, aspecto, ubicación, dimensiones o acabado según la pantalla utilizada, el material, el proceso de fabricación o la personalización solicitada; estas variaciones razonables no constituyen por sí mismas un defecto.
El Cliente debe comprobar detenidamente la descripción del producto, su composición, su talla, las instrucciones de cuidado y, en su caso, el resultado de la personalización antes de confirmar el pedido.
4 – Productos personalizados y contenidos facilitados por el Cliente
Se consideran productos personalizados todos los artículos confeccionados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados a petición suya, en particular mediante la incorporación o elección de un nombre, texto, fecha, color, imagen, logotipo, bordado, estampado, ubicación, talla especial, composición elegida o cualquier otra adaptación específica.
Antes de la confirmación definitiva del pedido, el Cliente es el único responsable de la exactitud de los textos, nombres, fechas, tallas, direcciones e imágenes enviados; de la calidad suficiente de los archivos facilitados; y del respeto de los derechos de terceros sobre los contenidos enviados.
El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los elementos enviados para su personalización y que estos no vulneran derechos de propiedad intelectual, el derecho a la propia imagen ni ningún otro derecho de terceros.
El Cliente se compromete a no enviar contenidos ilícitos, que infrinjan derechos, difamatorios, que inciten al odio, discriminatorios, obscenos, violentos, engañosos o contrarios al orden público y a las buenas costumbres.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido cuyo contenido incumpla manifiestamente el presente artículo. En ese caso, el Vendedor podrá reembolsar el pedido, deduciendo, en su caso, los gastos ya incurridos cuando dicha deducción esté legalmente permitida.
Las imágenes y los ejemplos de personalización disponibles en el sitio web, junto con las restricciones de texto establecidas para cada zona personalizable de los artículos correspondientes, son suficientes para que el Cliente pueda hacerse una idea del resultado final de la personalización.
5 – Pedido
El Cliente selecciona los productos deseados, los añade a su carrito, completa los datos solicitados, comprueba los detalles de su pedido, acepta las presentes Condiciones Generales de Venta y realiza el pago mediante uno de los métodos ofrecidos en el sitio web.
El pedido solo queda registrado definitivamente tras la confirmación del carrito y de los datos facilitados, la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la realización efectiva del pago o su autorización.
Se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación con los datos esenciales del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido, en particular en caso de datos manifiestamente incorrectos, sospecha de fraude, impagos anteriores, falta de disponibilidad excepcional, imposibilidad técnica de realizar la personalización solicitada o contenidos enviados que incumplan el artículo 4.
6 – Modificación de la personalización
Cualquier modificación solicitada después de la aprobación de los elementos de personalización o del inicio de la producción podrá dar lugar a una ampliación del plazo y a gastos adicionales, que se comunicarán al Cliente antes de llevarla a cabo.
7 – Precios
Los precios mostrados en el sitio web se indican en euros.
Salvo indicación contraria, los precios incluyen todos los impuestos para los consumidores y no incluyen el IVA para los clientes profesionales. Los gastos de envío no están incluidos y se indican antes de la confirmación definitiva del pedido.
En las ventas transfronterizas dentro de la Unión Europea, el IVA aplicable será el legalmente exigible según las normas vigentes en el momento del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable será el mostrado en el momento en que el Cliente confirme el pedido.
8 – Pago
El pago es exigible de inmediato al realizar el pedido, salvo que se indique una modalidad particular en el sitio web.
El pago puede efectuarse mediante los métodos ofrecidos en el sitio web en el momento del pedido y que pueden consultarse al realizar el pago.
El pedido solo se tramitará después de que la entidad de pago correspondiente haya confirmado el pago.
Las transacciones en línea están protegidas mediante las soluciones técnicas utilizadas por los proveedores de servicios de pago del Vendedor. El Vendedor no conserva los datos bancarios del Cliente más allá de lo estrictamente necesario para ejecutar la transacción, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
El Vendedor se reserva la propiedad de los productos hasta el pago íntegro del precio principal, los posibles gastos y los importes accesorios, sin perjuicio de la transmisión de los riesgos conforme al artículo 10.
9 – Disponibilidad
Las ofertas de productos están sujetas a las existencias disponibles y, en el caso de los productos personalizados, a la capacidad de producción disponible.
Si un producto no está disponible después de realizar el pedido, el Vendedor informará al Cliente lo antes posible y le ofrecerá, a su elección, un nuevo plazo, un producto equivalente si es posible o el reembolso del importe abonado por el producto no disponible.
10 – Plazos, entrega y transmisión de los riesgos
Los plazos indicados en el sitio web son estimativos.
Los productos no personalizados se envían, en principio, en un plazo orientativo de 7 días laborables, salvo que se indique un plazo diferente en la ficha del producto o al realizar el pedido.
Los productos personalizados se envían, en principio, en un plazo orientativo de 7 días laborables, sujeto a las limitaciones técnicas, a la posible aprobación de la personalización y a los plazos logísticos de envío.
El plazo total de entrega depende, en particular, del tipo de producto, el grado de personalización, el destino, el transportista y los periodos de mayor actividad.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente al efectuar el pedido. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos de entrega. Cualquier paquete devuelto al Vendedor debido a una dirección incorrecta o incompleta, a la ausencia reiterada del destinatario o a la falta de recogida dentro del plazo podrá dar lugar a gastos razonables de reenvío a cargo del Cliente.
Salvo en caso de fuerza mayor u otro impedimento legítimo, el Vendedor se esfuerza por realizar la entrega dentro de un plazo razonable comunicado al Cliente.
El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al Cliente cuando este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiere la posesión física de los productos.
11 – Recepción y comprobación del pedido
El Cliente debe comprobar el estado aparente del paquete y de los productos en cuanto los reciba.
Cualquier anomalía visible, paquete dañado, producto que falte, error manifiesto o falta de conformidad aparente debe comunicarse al Vendedor dentro de un plazo razonable, preferiblemente en las 48 horas siguientes a la entrega, por correo electrónico a contact@bdsr.eu, adjuntando fotografías y justificantes pertinentes.
Esta comunicación rápida facilita la tramitación del caso, pero no priva al Cliente de sus derechos legales, en particular los derivados de la garantía legal de conformidad.
12 – Derecho de desistimiento para los productos no personalizados
Para los productos no personalizados vendidos a un consumidor, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales, contado desde el día siguiente a aquel en que él mismo, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión física del bien, para comunicar su decisión de desistir sin necesidad de justificarla.
Para ejercer este derecho, el Cliente debe comunicar al Vendedor su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca enviada a: BDSR – Servicio de Atención al Cliente, Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Bélgica, correo electrónico: contact@bdsr.eu. El Cliente puede utilizar el modelo de formulario incluido en el anexo, aunque no es obligatorio.
El Cliente deberá devolver el producto correspondiente sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes al envío de su decisión de desistimiento.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que el Vendedor acepte asumirlos.
El Cliente solo será responsable de la disminución del valor del bien resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Vendedor sea informado de la decisión de desistimiento. No obstante, el Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido el bien o hasta que se presente una prueba de su envío, según lo que ocurra primero.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido, salvo acuerdo expreso en contrario.
13 – Exclusión del derecho de desistimiento para los productos personalizados
De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
Por tanto, una vez confirmado el pedido, los productos personalizados no se admitirán en devolución, no se cambiarán ni se reembolsarán, salvo en caso de falta de conformidad, error imputable al Vendedor, personalización que no se corresponda con el pedido confirmado o daños producidos antes de la entrega.
14 – Devoluciones fuera del derecho de desistimiento
Fuera del derecho legal de desistimiento aplicable a los productos no personalizados, no se aceptará ninguna devolución sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los errores en el pedido imputables al Cliente, en particular una talla incorrecta, un error ortográfico aprobado por el Cliente, una imagen enviada incorrectamente o una elección equivocada de color o variante.
15 – Garantía legal y defectos
Para cualquier bien de consumo nuevo vendido a un consumidor, el Vendedor aplica la garantía legal de conformidad prevista en la legislación aplicable.
En caso de falta de conformidad existente en el momento de la entrega del bien, el Cliente podrá, en las condiciones previstas por la ley, solicitar la reparación o sustitución del producto o, cuando esto resulte imposible o desproporcionado, una reducción del precio o la resolución del contrato.
Se ruega al Cliente que comunique cualquier defecto lo antes posible tras detectarlo, adjuntando una descripción precisa y, si es posible, fotografías.
La garantía legal no cubre el desgaste normal, los daños debidos a un uso indebido, la falta de mantenimiento, el uso contrario a las instrucciones, las modificaciones del producto realizadas por el Cliente o un tercero, ni los daños causados después de la entrega.
El hecho de que un producto sea personalizado no elimina los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad, error de fabricación imputable al Vendedor, personalización que no se corresponda con el pedido confirmado o daños producidos antes de la entrega.
El presente artículo se aplica sin perjuicio de los demás derechos legales que puedan corresponder al Cliente en virtud del derecho aplicable, incluida, en su caso, la garantía por vicios ocultos.
16 – Cuidado de los productos textiles
El Cliente se compromete a respetar las instrucciones de cuidado que figuran en la etiqueta, el embalaje o la ficha del producto.
El Vendedor declina toda responsabilidad por los daños derivados de un lavado, secado, planchado, tratamiento de manchas o uso que no respete las instrucciones facilitadas.
17 – Propiedad intelectual
La marca I'M SO®, los logotipos, imágenes, textos, creaciones, diseños gráficos, fotografías, maquetas, ilustraciones, modelos, nombre comercial, identidad visual y, en general, todos los elementos presentes en el sitio web o en los productos están protegidos por derechos de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor o de sus socios/licenciatarios.
Queda prohibida cualquier reproducción, imitación, adaptación, difusión, comercialización o utilización, total o parcial, sin autorización previa por escrito.
El Cliente autoriza al Vendedor a reproducir los contenidos que facilita para la personalización únicamente a efectos de ejecutar el pedido. Esta autorización queda estrictamente limitada a dicha finalidad.
El Cliente mantendrá indemne al Vendedor frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con los elementos enviados para una personalización.
18 – Datos personales
Los datos personales recogidos en el marco de los pedidos se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la política de privacidad del Vendedor, disponible en el sitio web.
Se invita al Cliente a consultar esta política para conocer las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y las modalidades de ejercicio de sus derechos.
Los datos podrán comunicarse a los proveedores que intervengan en la ejecución del pedido, en particular los transportistas y los proveedores de servicios de pago, en la medida necesaria para dicha ejecución.
19 – Reclamaciones y resolución extrajudicial de litigios
Las reclamaciones pueden dirigirse a: BDSR – Servicio de Reclamaciones, Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Bélgica, correo electrónico: contact@bdsr.eu. El Vendedor se esforzará por tramitar cualquier reclamación lo antes posible y buscar una solución amistosa.
En caso de litigio que no se resuelva directamente con el Vendedor, el consumidor puede dirigirse al Servicio de Mediación para el Consumidor, Boulevard du Roi Albert II 8, buzón 1, 1000 Bruselas, correo electrónico: contact@mediationconsommateur.be, teléfono: +32 (0)2 702 52 20.
Dado que la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR/RLL) está cerrada desde el 20 de julio de 2025, las presentes Condiciones Generales de Venta no incluyen ninguna referencia a ella.
20 – Responsabilidad
El Vendedor solo asume una obligación de medios en la ejecución de los pedidos realizados a través del sitio web.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento o retraso que resulte, en particular, de un caso de fuerza mayor, de un hecho imprevisible e inevitable de un tercero, de una incidencia logística o informática, de una dirección incorrecta facilitada por el Cliente, de una actuación culpable del Cliente o de contenidos enviados por el Cliente que vulneren derechos de terceros.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta limita o excluye la responsabilidad del Vendedor cuando dicha limitación o exclusión esté prohibida por la ley.
21 – Modificación de las Condiciones Generales de Venta y nulidad parcial
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido.
Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta se considera nula, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.
22 – Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho belga.
No obstante, si el Cliente es un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, también se beneficiará de las disposiciones imperativas más protectoras del derecho de su Estado de residencia cuando sean aplicables.
Si el litigio persiste y no se alcanza una solución amistosa, los órganos jurisdiccionales competentes se determinarán de conformidad con las normas imperativas aplicables.
Condiciones particulares aplicables a los clientes profesionales (B2B)
Las cláusulas siguientes se aplican a las ventas a clientes profesionales, ya sean personas jurídicas o personas físicas que actúen con fines relacionados con su actividad profesional. Se refieren, en particular, a los pedidos realizados mediante presupuesto, pedido, confirmación escrita o a través de la sección «Contáctenos».
23 – Ámbito de aplicación de las ventas B2B
Salvo aceptación expresa en contrario por parte del Vendedor, las ventas a clientes profesionales no están sujetas al régimen B2C aplicable a los consumidores. El cliente profesional reconoce que actúa en el marco de su actividad económica y que no se beneficia de las disposiciones protectoras reservadas a los consumidores, en particular en materia de derecho de desistimiento.
En caso de contradicción entre las disposiciones del apartado B2B y las aplicables al B2C, prevalecerán las disposiciones B2B para el pedido profesional correspondiente.
24 – Identificación del cliente profesional
Antes de confirmar el pedido, el cliente profesional comunica al Vendedor su denominación social, forma jurídica, dirección de su domicilio social o establecimiento, número de empresa y/o de IVA, dirección de facturación y datos de la persona de contacto, así como, en su caso, su identificador Peppol o cualquier información necesaria para la facturación electrónica estructurada.
El cliente profesional garantiza la exactitud y vigencia de estos datos. Será responsable de cualquier error u omisión que pueda afectar a la facturación, la entrega, la personalización o la tramitación administrativa del pedido.
25 – Celebración del contrato
Las ofertas, presupuestos y propuestas del Vendedor son válidos durante el plazo que se indique en ellos. Salvo mención expresa, solo serán definitivamente vinculantes para el Vendedor tras su confirmación por escrito.
El contrato se considerará celebrado en el primero de los siguientes momentos: aceptación escrita del presupuesto por el cliente profesional, recepción por el Vendedor de una orden de pedido aceptada, emisión de una confirmación escrita del pedido por el Vendedor o pago del anticipo que se haya solicitado.
El Vendedor se reserva el derecho de supeditar el inicio de la producción, el envío o la entrega a la recepción de un anticipo, de archivos utilizables, de la aprobación de la prueba de impresión (BAT), de una confirmación del precio, de una confirmación técnica o de los datos administrativos completos.
26 – Precios, impuestos y gastos
Salvo indicación contraria, los precios comunicados a los clientes profesionales se expresan en euros, sin IVA y sin los posibles gastos accesorios (transporte, embalaje específico, maqueta, gastos administrativos, gastos de tratamiento de archivos, gastos de aduana fuera de la UE, etc.).
El IVA y las posibles contribuciones, impuestos o retenciones legalmente aplicables se facturan adicionalmente al tipo vigente en la fecha de facturación, según las normas aplicables a la operación correspondiente.
27 – Facturación electrónica estructurada y PEPPOL
Cuando la operación esté sujeta a una obligación legal de facturación electrónica estructurada o cuando el Vendedor lo exija, la factura se emitirá en un formato estructurado conforme a la norma europea aplicable y se transmitirá a través de la red PEPPOL. Solo se admitirá otro canal estructurado si la ley lo permite y el Vendedor lo acepta expresamente por escrito.
El cliente profesional se compromete a facilitar oportunamente todos los datos necesarios para la correcta transmisión de la factura, en particular su número de IVA, su identificador PEPPOL, su punto de acceso, sus referencias de pedido o cualquier referencia interna exigida por su organización.
El eventual envío de un PDF o de una copia visual de la factura tendrá únicamente carácter informativo o de cortesía, sin perjuicio de la primacía de la factura estructurada cuando esta sea obligatoria o se utilice entre las partes.
28 – Condiciones de pago
Las facturas B2B deberán abonarse en la fecha de vencimiento indicada en el presupuesto aceptado, la confirmación del pedido o la factura.
El pago se efectuará mediante el método indicado en la factura, el presupuesto o la confirmación del pedido. Sin el consentimiento expreso del Vendedor, el cliente profesional no podrá efectuar ninguna compensación, retención o deducción unilateral.
En caso de anticipo, fabricación a medida, personalización importante, pedido específico o primer pedido de un cliente, el Vendedor podrá exigir un pago anticipado total o parcial.
29 – Retraso en el pago y suspensión
Toda factura impagada a su vencimiento podrá devengar de pleno derecho intereses de demora al tipo aplicable en materia de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, así como una indemnización razonable por los gastos de cobro, en la medida permitida por la ley y el contrato.
En caso de retraso en el pago, el Vendedor también podrá, previa comunicación al cliente profesional, suspender la ejecución de los pedidos en curso, rechazar nuevos pedidos, aplazar una entrega, exigir garantías adicionales o resolver el contrato por incumplimiento del cliente si la situación lo justifica.
La falta de pago a su vencimiento hará inmediatamente exigibles, a discreción del Vendedor y en la medida permitida por la ley, todos los importes adeudados por otros pedidos o facturas pendientes del mismo cliente profesional.
30 – Entrega, transmisión de los riesgos y recepción
Salvo acuerdo en contrario, los plazos comunicados en las operaciones B2B son orientativos. El Vendedor se esfuerza por cumplirlos, sin que constituyan una condición esencial del contrato, salvo compromiso expreso por escrito.
Los productos se entregan en la dirección o el lugar acordado con el cliente profesional. Este asumirá las consecuencias de unos datos de entrega incorrectos, incompletos o modificados tardíamente.
Salvo disposición imperativa en contrario o acuerdo logístico específico, los riesgos relativos a los productos se transmiten al cliente profesional en el momento de su entrega al transportista o, en caso de recogida, cuando se ponen a su disposición.
El cliente profesional debe comprobar los productos al recibirlos. Cualquier falta de conformidad aparente, error de cantidad, daño visible o reserva relativa al transporte deberá comunicarse al Vendedor por escrito, con los justificantes pertinentes, lo antes posible y, en su caso, dentro del plazo indicado en los documentos contractuales aplicables, sin perjuicio de las garantías legales que puedan resultar aplicables.
31 – Devoluciones, conformidad y garantía
No se aceptará ninguna devolución de productos sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor. Dicho consentimiento podrá estar sujeto a la asignación de un número de devolución, a determinadas condiciones de embalaje, a un estado específico del producto y a plazos concretos.
Los productos confeccionados o personalizados para un cliente profesional, así como los productos pedidos especialmente para él, no se admitirán en devolución ni se cambiarán, salvo en caso de defecto comprobado imputable al Vendedor o de acuerdo específico por escrito.
El cliente profesional debe comunicar cualquier presunto defecto o falta de conformidad dentro de un plazo razonable tras su detección, describiendo con precisión el problema y aportando las pruebas pertinentes. Según el caso, el Vendedor podrá proponer una reparación, una nueva fabricación, una sustitución, una nota de abono o cualquier otra solución comercialmente razonable.
32 – Personalización, prueba de impresión (BAT) y contenidos facilitados
Cuando el pedido incluya una personalización, las disposiciones relativas a la prueba de impresión (BAT), la aprobación de archivos, las correcciones, los derechos de propiedad intelectual y la responsabilidad del cliente sobre los elementos enviados se aplicarán íntegramente al cliente profesional.
Salvo acuerdo en contrario, la aprobación de la prueba de impresión (BAT), ya sea expresa o considerada otorgada conforme al procedimiento acordado en el presupuesto, la orden de pedido, la confirmación del pedido o cualquier otro soporte de aprobación, constituye la aceptación definitiva del contenido, la imagen, las ubicaciones, los textos, los colores, las dimensiones y los elementos técnicos visibles en el documento de aprobación.
Cualquier modificación solicitada después de la aprobación de la prueba de impresión (BAT) podrá dar lugar a cargos adicionales, una ampliación del plazo o su rechazo si ya no resulta técnica o económicamente razonable.
33 – Reserva de dominio
El Vendedor conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro del precio, los impuestos, los gastos, los intereses y los posibles importes accesorios. Mientras no se haya efectuado el pago completo, el cliente profesional no podrá constituir garantías sobre los productos impagados, transformarlos de manera que impida su identificación razonable ni transmitirlos sin informar previamente al Vendedor, en la medida permitida por la legislación aplicable.
34 – Responsabilidad
Salvo en caso de dolo, culpa grave, daños a la integridad física u otros supuestos en los que la ley prohíba limitar la responsabilidad, la responsabilidad total del Vendedor frente a un cliente profesional estará limitada al importe sin IVA efectivamente pagado o por pagar por el pedido directamente afectado.
El Vendedor no responderá de los daños indirectos o inmateriales, como pérdidas de explotación, pérdida de margen, pérdida de clientela, daños a la imagen, pérdida de datos, costes internos, lucro cesante o reclamaciones de terceros, salvo disposición imperativa en contrario.
35 – Derecho aplicable y jurisdicción competente en B2B
Las relaciones contractuales B2B se rigen por el derecho belga.
Sin perjuicio de las disposiciones imperativas en contrario y salvo acuerdo escrito diferente, los tribunales del partido judicial en el que se encuentre el domicilio social del Vendedor serán competentes para conocer de los litigios derivados de un pedido profesional.
Anexo – Modelo de formulario de desistimiento
Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir de un contrato relativo a un producto no personalizado.
A la atención de:
BDSR – Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Bélgica – contact@bdsr.eu
(para presentar la solicitud en línea, visite la página de contacto)
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente bien:
Pedido el:[date]
Recibido el:[date]
Número de pedido: [referencia]
Nombre del consumidor o de los consumidores: [nombre]
Dirección del consumidor o de los consumidores: [dirección del consumidor o de los consumidores – a cumplimentar por el consumidor]
Firma del consumidor o de los consumidores: [firma – únicamente si se comunica en papel]
Fecha: [date]
(*) Táchese lo que no proceda.