{"id":3018,"date":"2026-04-22T05:49:39","date_gmt":"2026-04-22T05:49:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.im-so.eu\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-10-09T20:02:24","modified_gmt":"2026-10-09T20:02:24","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"

Laatst bijgewerkt: 06\/09\/2026<\/p>\n

Dit document omvat enerzijds de algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op verkopen aan consumenten (B2C) en anderzijds een afzonderlijk onderdeel met bijzondere voorwaarden voor verkopen aan professionele klanten (B2B), met name op basis van een offerte, bestelbon, schriftelijke bevestiging of via de rubriek \u00ab Neem contact met ons op <\/a>\u00bb.<\/p>\n

Artikel 1 \u2013 Identificatie van de verkoper<\/h2>\n

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op verkopen op afstand tussen:<\/p>\n

BDSR, een maatschap zonder rechtspersoonlijkheid, vertegenwoordigd door de heren Bernard Dejoss\u00e9e en St\u00e9phane Robijns, gevestigd te Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Belgi\u00eb, ingeschreven onder ondernemingsnummer 1036.658.596 en btw-nummer BE1036.658.596, bereikbaar via het e-mailadres contact@bdsr.eu, hierna de \u00ab Verkoper \u00bb genoemd;<\/p>\n

en elke consument die een product koopt dat wordt aangeboden onder het merk I'M SO\u00ae, hierna de \u00ab Klant \u00bb genoemd.<\/p>\n

BDSR exploiteert het merk I'M SO\u00ae, geregistreerd door de heren Robijns en Dejoss\u00e9e, op grond van een stilzwijgende licentie. <\/p>\n

Artikel 2 \u2013 Voorwerp en toepassingsgebied<\/h2>\n

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling van producten die een consument plaatst via de website https:\/\/www.im-so.eu\/ en, in voorkomend geval, via elk ander verkoopkanaal op afstand dat de Verkoper uitdrukkelijk ter beschikking stelt.<\/p>\n

Ze zijn van toepassing op leveringen naar de lidstaten van de Europese Unie die bij het plaatsen van de bestelling op de website kunnen worden geselecteerd.<\/p>\n

Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in.<\/p>\n

Bij tegenstrijdigheid tussen schriftelijk aanvaarde bijzondere voorwaarden en deze algemene verkoopvoorwaarden hebben de bijzondere voorwaarden voorrang voor de betrokken bestelling.<\/p>\n

Voor verkopen aan professionele klanten gelden afzonderlijke voorwaarden. De bijzondere B2B-voorwaarden in dit document zijn van toepassing op professionele bestellingen op basis van een offerte, bestelbon, pro-formafactuur, schriftelijke bevestiging of via de rubriek \u00ab Neem contact met ons op \u00bb en hebben voorrang op onverenigbare B2C-bepalingen. <\/p>\n

3 \u2013 Producten<\/h2>\n

De Verkoper verkoopt onder het merk I'M SO\u00ae onder meer textiel, textielaccessoires en merchandisingartikelen, die al dan niet personaliseerbaar zijn.<\/p>\n

De essenti\u00eble kenmerken van elk product (materiaal, samenstelling, afmetingen, kleuren, onderhoudsinstructies, personalisatiemogelijkheden en indicatieve termijnen) worden beschreven op de productpagina, die v\u00f3\u00f3r het plaatsen van de bestelling kan worden geraadpleegd.<\/p>\n

Foto\u2019s, ontwerpen, simulaties, personalisatievoorbeelden en presentatiebeelden dienen ter illustratie. Afhankelijk van het gebruikte scherm, het materiaal, het productieproces of de gevraagde personalisatie kunnen lichte verschillen in tint, uitstraling, plaatsing, afmetingen of afwerking voorkomen; deze redelijke afwijkingen vormen op zichzelf geen gebrek. <\/p>\n

De Klant dient v\u00f3\u00f3r het bevestigen van de bestelling de productbeschrijving, de samenstelling, de maat, de onderhoudsinstructies en, indien van toepassing, het resultaat van de personalisatie zorgvuldig te controleren.<\/p>\n

4 \u2013 Gepersonaliseerde producten en door de Klant aangeleverde inhoud<\/h2>\n

Als gepersonaliseerde producten worden beschouwd alle artikelen die volgens de specificaties van de Klant worden vervaardigd of op diens verzoek duidelijk worden gepersonaliseerd, met name door het toevoegen of kiezen van een voornaam, tekst, datum, kleur, afbeelding, logo, borduurwerk, bedrukking, plaatsing, bijzondere maat, gekozen samenstelling of enige andere specifieke aanpassing.<\/p>\n

V\u00f3\u00f3r de definitieve bevestiging van de bestelling is de Klant als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde teksten, namen, datums, maten, adressen en afbeeldingen; voor de toereikende kwaliteit van de aangeleverde bestanden; en voor de naleving van de rechten van derden met betrekking tot de aangeleverde inhoud.<\/p>\n

De Klant garandeert dat hij over alle vereiste rechten beschikt op de voor personalisatie aangeleverde elementen en dat deze geen inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, het recht op afbeelding of enige andere rechten van derden.<\/p>\n

De Klant mag geen inhoud aanleveren die onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten, lasterlijk, haatdragend, discriminerend, obsceen, gewelddadig of misleidend is, of in strijd is met de openbare orde en de goede zeden.<\/p>\n

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling met inhoud die kennelijk niet aan dit artikel voldoet, te weigeren, op te schorten of te annuleren. In dat geval kan de Verkoper het bedrag van de bestelling terugbetalen, eventueel na aftrek van reeds gemaakte kosten, voor zover deze aftrek wettelijk is toegestaan. <\/p>\n

De afbeeldingen en personalisatievoorbeelden op de website, samen met de tekstbeperkingen die voor elke personaliseerbare zone van de betreffende artikelen zijn vastgelegd, volstaan om de Klant een beeld te geven van het uiteindelijke resultaat van de personalisatie.<\/p>\n

5 \u2013 Bestelling<\/h2>\n

De Klant selecteert de gewenste producten, plaatst ze in zijn winkelmandje, vult de gevraagde gegevens in, controleert de details van zijn bestelling, aanvaardt deze algemene verkoopvoorwaarden en betaalt via een van de op de website aangeboden betaalmethoden.<\/p>\n

De bestelling wordt pas definitief geregistreerd nadat het winkelmandje en de verstrekte gegevens zijn bevestigd, deze algemene verkoopvoorwaarden uitdrukkelijk zijn aanvaard en de betaling daadwerkelijk is uitgevoerd of een betalingsautorisatie is verkregen.<\/p>\n

De Klant ontvangt een bevestigingsmail met de essenti\u00eble gegevens van de bestelling.<\/p>\n

De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, met name bij kennelijk onjuiste gegevens, een vermoeden van fraude, eerdere wanbetaling, uitzonderlijke onbeschikbaarheid, technische onmogelijkheid om de gevraagde personalisatie te realiseren of aangeleverde inhoud die niet voldoet aan artikel 4.<\/p>\n

6 \u2013 Wijziging van de personalisatie<\/h2>\n

Elke wijziging die wordt aangevraagd nadat de personalisatiegegevens zijn goedgekeurd of nadat de productie is gestart, kan leiden tot een langere termijn en extra kosten, die v\u00f3\u00f3r de uitvoering aan de Klant worden meegedeeld.<\/p>\n

7 \u2013 Prijzen<\/h2>\n

De prijzen op de website worden vermeld in euro.<\/p>\n

Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen voor consumenten inclusief alle belastingen en voor professionele klanten exclusief btw. De leveringskosten zijn niet inbegrepen en worden vermeld v\u00f3\u00f3r de definitieve bevestiging van de bestelling.<\/p>\n

Bij grensoverschrijdende verkopen binnen de Europese Unie is de toepasselijke btw de btw die wettelijk verschuldigd is volgens de regels die gelden op het moment van de bestelling.<\/p>\n

De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De toepasselijke prijs is echter de prijs die wordt weergegeven op het moment waarop de Klant de bestelling bevestigt.<\/p>\n

8 \u2013 Betaling<\/h2>\n

De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling, tenzij op de website een bijzondere betalingsregeling wordt vermeld.<\/p>\n

De betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethoden die op het moment van de bestelling op de website worden aangeboden en bij het afrekenen kunnen worden geraadpleegd.<\/p>\n

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betrokken betalingsinstelling de betaling heeft bevestigd.<\/p>\n

Online transacties worden beveiligd met de technische oplossingen die de betalingsdienstverleners van de Verkoper gebruiken. De Verkoper bewaart de bankgegevens van de Klant niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de transactie, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen. <\/p>\n

De Verkoper behoudt de eigendom van de producten totdat de hoofdsom, eventuele kosten en bijkomende bedragen volledig zijn betaald, onverminderd de risico-overdracht overeenkomstig artikel 10.<\/p>\n

9 \u2013 Beschikbaarheid<\/h2>\n

Productaanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en, voor gepersonaliseerde producten, binnen de beschikbare productiecapaciteit.<\/p>\n

Als een product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar blijkt te zijn, informeert de Verkoper de Klant zo spoedig mogelijk en biedt hij, naar keuze van de Klant, een nieuwe termijn, een gelijkwaardig product indien mogelijk, of terugbetaling van het voor het niet-beschikbare product betaalde bedrag aan.<\/p>\n

10 \u2013 Termijnen, levering en risico-overdracht<\/h2>\n

De op de website vermelde termijnen zijn geschatte termijnen.<\/p>\n

Niet-gepersonaliseerde producten worden in principe verzonden binnen een indicatieve termijn van 7 werkdagen, tenzij op de productpagina of bij het plaatsen van de bestelling een andere termijn wordt vermeld.<\/p>\n

Gepersonaliseerde producten worden in principe verzonden binnen een indicatieve termijn van 7 werkdagen, onder voorbehoud van technische beperkingen, eventuele goedkeuring van de personalisatie en logistieke verzendtermijnen.<\/p>\n

De totale leveringstermijn hangt onder meer af van het type product, de mate van personalisatie, de bestemming, de vervoerder en drukke periodes.<\/p>\n

De levering vindt plaats op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de leveringsgegevens. Elk pakket dat aan de Verkoper wordt teruggestuurd wegens een onjuist of onvolledig adres, herhaalde afwezigheid van de ontvanger of het niet tijdig afhalen, kan aanleiding geven tot redelijke kosten voor herverzending ten laste van de Klant. <\/p>\n

Behoudens overmacht of een andere gerechtvaardigde verhindering streeft de Verkoper ernaar te leveren binnen een redelijke termijn die aan de Klant wordt meegedeeld.<\/p>\n

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Klant wanneer hij, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit neemt.<\/p>\n

11 \u2013 Ontvangst en controle van de bestelling<\/h2>\n

De Klant dient de zichtbare staat van het pakket en de producten bij ontvangst te controleren.<\/p>\n

Elke zichtbare afwijking, beschadiging van het pakket, elk ontbrekend product, elke kennelijke fout of zichtbare non-conformiteit moet binnen een redelijke termijn, bij voorkeur binnen 48 uur na levering, per e-mail aan contact@bdsr.eu aan de Verkoper worden gemeld, met foto\u2019s en relevante bewijsstukken ter ondersteuning.<\/p>\n

Een snelle melding vergemakkelijkt de behandeling van het dossier, maar ontneemt de Klant niet zijn wettelijke rechten, met name die uit hoofde van de wettelijke conformiteitsgarantie.<\/p>\n

12 \u2013 Herroepingsrecht voor niet-gepersonaliseerde producten<\/h2>\n

Voor niet-gepersonaliseerde producten die aan een consument worden verkocht, beschikt de Klant over een termijn van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na de dag waarop hijzelf of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit neemt, om zijn beslissing tot herroeping mee te delen zonder daarvoor een reden te hoeven opgeven.<\/p>\n

Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte brengen van zijn beslissing tot herroeping. Deze verklaring moet worden verzonden naar: BDSR \u2013 Klantendienst, Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Belgi\u00eb, e-mail: contact@bdsr.eu. De Klant kan het modelformulier in de bijlage gebruiken, maar dit is niet verplicht. <\/p>\n

De Klant moet het betrokken product vervolgens zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na het verzenden van zijn beslissing tot herroeping terugsturen.<\/p>\n

De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de Klant, tenzij de Verkoper ermee instemt deze kosten te dragen.<\/p>\n

De Klant is uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed die voortvloeit uit handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen.<\/p>\n

De terugbetaling vindt zonder onnodige vertraging plaats en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de Verkoper op de hoogte wordt gebracht van de beslissing tot herroeping. De Verkoper mag de terugbetaling echter uitstellen totdat hij het goed heeft ontvangen of totdat het bewijs van verzending ervan is verstrekt, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.<\/p>\n

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat voor de bestelling werd gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.<\/p>\n

13 \u2013 Uitsluiting van het herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten<\/h2>\n

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving geldt het herroepingsrecht niet voor producten die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd.<\/p>\n

Gepersonaliseerde producten worden na bevestiging van de bestelling dan ook niet teruggenomen, omgeruild of terugbetaald, behalve bij een conformiteitsgebrek, een aan de Verkoper toe te rekenen fout, een personalisatie die niet overeenstemt met de bevestigde bestelling of schade die v\u00f3\u00f3r de levering is ontstaan.<\/p>\n

14 \u2013 Retourzendingen buiten het herroepingsrecht<\/h2>\n

Buiten het wettelijke herroepingsrecht dat van toepassing is op niet-gepersonaliseerde producten, wordt geen retourzending aanvaard zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.<\/p>\n

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een aan de Klant toe te rekenen bestelfout, met name een verkeerde maat, een door de Klant goedgekeurde spelfout, een onjuist aangeleverde afbeelding of een verkeerde keuze van kleur of variant.<\/p>\n

15 \u2013 Wettelijke garantie en gebreken<\/h2>\n

Voor elk nieuw consumptiegoed dat aan een consument wordt verkocht, past de Verkoper de wettelijke conformiteitsgarantie toe waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.<\/p>\n

Bij een conformiteitsgebrek dat bestaat op het moment van levering van het goed, kan de Klant onder de wettelijke voorwaarden herstel of vervanging van het product vragen of, wanneer dit onmogelijk of buiten verhouding is, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.<\/p>\n

De Klant wordt verzocht elk gebrek zo spoedig mogelijk na vaststelling te melden, met een nauwkeurige beschrijving en, indien mogelijk, foto\u2019s.<\/p>\n

De wettelijke garantie dekt geen normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies, wijzigingen aan het product door de Klant of een derde, of schade die na levering is veroorzaakt.<\/p>\n

Het feit dat een product gepersonaliseerd is, doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument bij een conformiteitsgebrek, een aan de Verkoper toe te rekenen fabricagefout, een personalisatie die niet overeenstemt met de bevestigde bestelling of schade die v\u00f3\u00f3r de levering is ontstaan.<\/p>\n

Dit artikel geldt onverminderd andere wettelijke rechten die de Klant eventueel op grond van het toepasselijke recht kan uitoefenen, met inbegrip van, indien van toepassing, de garantie tegen verborgen gebreken.<\/p>\n

16 \u2013 Onderhoud van textiel<\/h2>\n

De Klant verbindt zich ertoe de onderhoudsinstructies op het etiket, de verpakking of de productpagina na te leven.<\/p>\n

De Verkoper wijst elke aansprakelijkheid af voor schade die voortvloeit uit wassen, drogen, strijken, vlekverwijdering of gebruik dat niet in overeenstemming is met de meegedeelde instructies.<\/p>\n

17 \u2013 Intellectuele eigendom<\/h2>\n

Het merk I'M SO\u00ae, de logo\u2019s, afbeeldingen, teksten, creaties, grafische ontwerpen, foto\u2019s, ontwerpen, illustraties, modellen, handelsnaam, visuele huisstijl en, meer algemeen, alle elementen op de website of op de producten zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en blijven de exclusieve eigendom van de Verkoper of zijn partners\/licentienemers.<\/p>\n

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, nabootsing, aanpassing, verspreiding, commercialisering of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.<\/p>\n

De Klant geeft de Verkoper toestemming om de inhoud die hij voor personalisatie aanlevert, uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling te reproduceren. Deze toestemming is strikt beperkt tot dat doel. <\/p>\n

De Klant vrijwaart de Verkoper tegen elke aanspraak van derden die verband houdt met de elementen die in het kader van een personalisatie zijn aangeleverd.<\/p>\n

18 \u2013 Persoonsgegevens<\/h2>\n

De persoonsgegevens die in het kader van bestellingen worden verzameld, worden verwerkt overeenkomstig Verordening (EU) 2016\/679 (AVG) en het privacybeleid van de Verkoper, dat op de website kan worden geraadpleegd.<\/p>\n

De Klant wordt verzocht dit beleid te raadplegen voor informatie over de verwerkingsdoeleinden, de rechtsgrondslagen, de ontvangers, de bewaartermijnen en de wijze waarop hij zijn rechten kan uitoefenen.<\/p>\n

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling, met name vervoerders en betalingsdienstverleners, voor zover dit noodzakelijk is voor die uitvoering.<\/p>\n

19 \u2013 Klachten en buitengerechtelijke geschillenbeslechting<\/h2>\n

Klachten kunnen worden gericht aan: BDSR \u2013 Klachtendienst, Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Belgi\u00eb, e-mail: contact@bdsr.eu. De Verkoper streeft ernaar elke klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en een minnelijke oplossing te vinden. <\/p>\n

Als een geschil niet rechtstreeks met de Verkoper wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel, e-mail: contact@mediationconsommateur.be, telefoon: +32 (0)2 702 52 20.<\/p>\n

Aangezien het Europese ODR-platform sinds 20 juli 2025 gesloten is, wordt er in deze algemene verkoopvoorwaarden niet naar verwezen.<\/p>\n

20 \u2013 Aansprakelijkheid<\/h2>\n

Op de Verkoper rust uitsluitend een inspanningsverbintenis voor de uitvoering van bestellingen die via de website worden geplaatst.<\/p>\n

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-uitvoering of vertraging die met name voortvloeit uit overmacht, een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde, een logistieke of informaticastoring, een door de Klant opgegeven onjuist adres, een fout van de Klant of door de Klant aangeleverde inhoud die inbreuk maakt op de rechten van derden.<\/p>\n

Geen enkele bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van de Verkoper uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk verboden is.<\/p>\n

21 \u2013 Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden en gedeeltelijke nietigheid<\/h2>\n

De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn die welke op de datum van de bestelling van kracht zijn. <\/p>\n

Als een bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden nietig, onwettig of niet-toepasselijk wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.<\/p>\n

22 \u2013 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank<\/h2>\n

Op deze algemene verkoopvoorwaarden is het Belgische recht van toepassing.<\/p>\n

Als de Klant echter een consument is die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, geniet hij ook de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonstaat die hem meer bescherming bieden, voor zover deze van toepassing zijn.<\/p>\n

Bij een aanhoudend geschil en bij gebrek aan een minnelijke oplossing worden de bevoegde rechtbanken bepaald overeenkomstig de toepasselijke dwingende regels.<\/p>\n

Bijzondere voorwaarden voor professionele klanten (B2B)<\/p>\n

De onderstaande bepalingen zijn van toepassing op verkopen aan professionele klanten, rechtspersonen of natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die binnen hun beroepsactiviteit vallen. Ze hebben met name betrekking op bestellingen op basis van een offerte, bestelbon, schriftelijke bevestiging of via de rubriek \u00ab Neem contact met ons op \u00bb. <\/p>\n

23 \u2013 Toepassingsgebied van B2B-verkopen<\/h2>\n

Tenzij de Verkoper uitdrukkelijk anders aanvaardt, vallen verkopen aan professionele klanten niet onder de B2C-regeling die op consumenten van toepassing is. De professionele klant erkent te handelen in het kader van zijn economische activiteit en geen aanspraak te kunnen maken op de beschermende bepalingen die voor consumenten zijn voorbehouden, met name inzake het herroepingsrecht. <\/p>\n

Bij tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van het B2B-onderdeel en de bepalingen die op B2C van toepassing zijn, hebben de B2B-bepalingen voorrang voor de betrokken professionele bestelling.<\/p>\n

24 \u2013 Identificatie van de professionele klant<\/h2>\n

De professionele klant verstrekt de Verkoper v\u00f3\u00f3r de bevestiging van de bestelling zijn vennootschapsnaam, rechtsvorm, adres van zijn zetel of vestiging, ondernemingsnummer en\/of btw-nummer, facturatieadres en de gegevens van de contactpersoon, evenals, indien van toepassing, zijn Peppol-identificatiecode of alle informatie die nodig is voor gestructureerde elektronische facturatie.<\/p>\n

De professionele klant garandeert dat deze informatie juist en actueel is. Elke fout of weglating die gevolgen kan hebben voor de facturatie, levering, personalisatie of administratieve verwerking van de bestelling, blijft voor zijn rekening. <\/p>\n

25 \u2013 Totstandkoming van de overeenkomst<\/h2>\n

De Verkoper behoudt zich het recht voor de start van de productie, de verzending of de levering afhankelijk te stellen van de ontvangst van een voorschot, bruikbare bestanden, goedkeuring van een drukproef (BAT), een prijsbevestiging, een technische bevestiging of volledige administratieve gegevens. <\/p>\n

De overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op de vroegste van de volgende tijdstippen: schriftelijke aanvaarding van de offerte door de professionele klant, ontvangst door de Verkoper van een aanvaarde bestelbon, uitgifte van een schriftelijke orderbevestiging door de Verkoper, of betaling van een eventueel gevraagd voorschot.<\/p>\n

De Verkoper behoudt zich het recht voor de start van de productie, de verzending of de levering afhankelijk te stellen van de ontvangst van een voorschot, bruikbare bestanden, goedkeuring van een drukproef (BAT), een prijsbevestiging, een technische bevestiging of volledige administratieve gegevens.<\/p>\n

26 \u2013 Prijzen, belastingen en kosten<\/h2>\n

Tenzij anders vermeld, worden de aan professionele klanten meegedeelde prijzen uitgedrukt in euro, exclusief btw en eventuele bijkomende kosten (transport, specifieke verpakking, ontwerp, administratiekosten, kosten voor bestandsverwerking, douanekosten buiten de EU, enz.).<\/p>\n

De btw en eventuele wettelijk toepasselijke bijdragen, belastingen of inhoudingen worden aanvullend in rekening gebracht tegen het tarief dat geldt op de factuurdatum, overeenkomstig de regels die op de betrokken transactie van toepassing zijn.<\/p>\n

27 \u2013 Gestructureerde elektronische facturatie en PEPPOL<\/h2>\n

Wanneer de transactie onder een wettelijke verplichting tot gestructureerde elektronische facturatie valt of wanneer de Verkoper dit vereist, wordt de factuur uitgereikt in een gestructureerd formaat dat voldoet aan de toepasselijke Europese norm en via het PEPPOL-netwerk verzonden. Een ander gestructureerd kanaal is uitsluitend toegestaan indien de wet dit toelaat en de Verkoper dit uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt. <\/p>\n

De professionele klant verbindt zich ertoe tijdig alle gegevens te verstrekken die nodig zijn voor de correcte aflevering van de factuur, met name zijn btw-nummer, PEPPOL-identificatiecode, toegangspunt, bestelreferenties of andere interne referenties die zijn organisatie vereist.<\/p>\n

Het eventueel verzenden van een pdf of een visuele kopie van de factuur heeft uitsluitend een informatief karakter of gebeurt bij wijze van service, onverminderd de voorrang van de gestructureerde factuur wanneer deze verplicht is of tussen de partijen wordt gebruikt.<\/p>\n

28 \u2013 Betalingsvoorwaarden<\/h2>\n

B2B-facturen zijn betaalbaar op de vervaldatum die is vermeld in de aanvaarde offerte, de orderbevestiging of de factuur.<\/p>\n

De betaling gebeurt via het betaalmiddel dat op de factuur, de offerte of de orderbevestiging is vermeld. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de Verkoper mag de professionele klant geen eenzijdige verrekening, inhouding of aftrek toepassen. <\/p>\n

Bij een voorschot, productie op maat, verregaande personalisatie, een specifieke bestelling of een eerste bestelling van een nieuwe klant kan de Verkoper een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling eisen.<\/p>\n

29 \u2013 Betalingsachterstand en opschorting<\/h2>\n

Elke factuur die op de vervaldatum onbetaald blijft, kan van rechtswege aanleiding geven tot vertragingsinteresten tegen het toepasselijke tarief ter bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals tot een redelijke vergoeding voor invorderingskosten, voor zover de wet en de overeenkomst dit toelaten.<\/p>\n

Bij betalingsachterstand kan de Verkoper bovendien, nadat hij de professionele klant hiervan op de hoogte heeft gebracht, de uitvoering van lopende bestellingen opschorten, nieuwe bestellingen weigeren, een levering uitstellen, aanvullende waarborgen eisen of de overeenkomst ontbinden ten laste van de klant indien de situatie dit rechtvaardigt.<\/p>\n

Bij niet-betaling op een vervaldatum worden, naar goeddunken van de Verkoper en voor zover wettelijk toegestaan, alle verschuldigde bedragen uit hoofde van andere bestellingen of openstaande facturen van dezelfde professionele klant onmiddellijk opeisbaar.<\/p>\n

30 \u2013 Levering, risico-overdracht en ontvangst<\/h2>\n

Tenzij anders overeengekomen, zijn de in het kader van B2B meegedeelde termijnen indicatief. De Verkoper streeft ernaar deze na te leven, maar zij vormen geen essenti\u00eble voorwaarde van de overeenkomst, tenzij de Verkoper zich daartoe uitdrukkelijk schriftelijk heeft verbonden. <\/p>\n

De producten worden geleverd op het adres of de plaats die met de professionele klant is overeengekomen. Deze draagt de gevolgen van onjuiste, onvolledige of laattijdig gewijzigde leveringsgegevens. <\/p>\n

Tenzij een dwingende bepaling anders voorschrijft of een specifieke logistieke afspraak is gemaakt, gaan de risico\u2019s met betrekking tot de producten over op de professionele klant bij de overdracht aan de vervoerder of, bij afhaling, zodra de producten ter beschikking worden gesteld.<\/p>\n

De professionele klant dient de producten bij ontvangst te controleren. Elke zichtbare non-conformiteit, afwijking in de hoeveelheid, zichtbare schade of elk voorbehoud met betrekking tot het transport moet zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de Verkoper worden gemeld, met relevante bewijsstukken en, indien van toepassing, binnen de termijn die in de toepasselijke contractdocumenten is vermeld, onverminderd eventueel toepasselijke wettelijke garanties. <\/p>\n

31 \u2013 Retourzendingen, conformiteit en garantie<\/h2>\n

Geen enkele retourzending van een product wordt aanvaard zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. Deze toestemming kan afhankelijk worden gesteld van de toekenning van een retournummer, verpakkingsvoorwaarden, een specifieke staat van het product en welbepaalde termijnen. <\/p>\n

Producten die voor een professionele klant worden vervaardigd of gepersonaliseerd, evenals producten die speciaal voor hem worden besteld, worden niet teruggenomen of omgeruild, behalve bij een vastgesteld gebrek dat aan de Verkoper is toe te rekenen of wanneer hierover een specifieke schriftelijke afspraak bestaat.<\/p>\n

De professionele klant dient elk vermeend gebrek of elke non-conformiteit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden, met een nauwkeurige beschrijving van het vastgestelde probleem en relevante bewijsstukken. De Verkoper kan, afhankelijk van het geval, een herstelling, een nieuwe vervaardiging, een vervanging, een creditnota of een andere commercieel redelijke oplossing voorstellen. <\/p>\n

32 \u2013 Personalisatie, drukproef (BAT) en aangeleverde inhoud<\/h2>\n

Wanneer de bestelling een personalisatie omvat, zijn de bepalingen over de drukproef (BAT), de goedkeuring van bestanden, correcties, intellectuele-eigendomsrechten en de verantwoordelijkheid van de klant voor de aangeleverde elementen volledig van toepassing op de professionele klant.<\/p>\n

Tenzij anders overeengekomen, geldt de goedkeuring van de drukproef (BAT), hetzij uitdrukkelijk, hetzij geacht te zijn verleend overeenkomstig de procedure die is overeengekomen in de offerte, bestelbon, orderbevestiging of een ander goedkeuringsdocument, als definitief akkoord over de inhoud, de afbeelding, de plaatsingen, de teksten, de kleuren, de afmetingen en de technische elementen die op het goedkeuringsdocument zichtbaar zijn.<\/p>\n

Elke wijziging die na goedkeuring van de drukproef (BAT) wordt aangevraagd, kan aanleiding geven tot aanvullende facturatie, uitstel van de termijn of weigering indien de wijziging technisch of economisch niet langer redelijk is.<\/p>\n

33 \u2013 Eigendomsvoorbehoud<\/h2>\n

De Verkoper behoudt de eigendom van de verkochte producten totdat de prijs, belastingen, kosten, interesten en eventuele bijkomende bedragen volledig zijn betaald. Zolang de volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, mag de professionele klant, voor zover het toepasselijke recht dit toelaat, geen zekerheidsrecht vestigen op de onbetaalde producten, deze niet zodanig verwerken dat een redelijke identificatie ervan onmogelijk wordt, en deze niet overdragen zonder de Verkoper daarvan vooraf op de hoogte te brengen. <\/p>\n

34 \u2013 Aansprakelijkheid<\/h2>\n

Behoudens opzet, zware fout, aantasting van de lichamelijke integriteit of andere gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt, is de totale aansprakelijkheid van de Verkoper tegenover een professionele klant beperkt tot het bedrag exclusief btw dat daadwerkelijk is betaald of verschuldigd is voor de rechtstreeks betrokken bestelling.<\/p>\n

De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte of immateri\u00eble schade, zoals bedrijfsverlies, margeverlies, verlies van klanten, imagoschade, gegevensverlies, interne kosten, winstderving of aanspraken van derden, tenzij een dwingende bepaling anders voorschrijft.<\/p>\n

35 \u2013 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank bij B2B<\/h2>\n

Op de contractuele B2B-relaties is het Belgische recht van toepassing.<\/p>\n

Onder voorbehoud van andersluidende dwingende bepalingen en tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de Verkoper zijn zetel heeft bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit een professionele bestelling.<\/p>\n<\/div><\/div>

Bijlage \u2013 Modelformulier voor herroeping<\/h2>\n

Alleen invullen en terugzenden als u een overeenkomst betreffende een niet-gepersonaliseerd product wilt herroepen.<\/p>\n

Ter attentie van:
BDSR \u2013 Rue Ernest Malvoz 116, 4610 BEYNE-HEUSAY, Belgi\u00eb \u2013 contact@bdsr.eu (om uw verzoek online in te dienen, gaat u naar de contactpagina<\/a>)
Ik\/Wij () deel\/delen () u hierbij mee dat ik\/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het hieronder vermelde goed herroep\/herroepen:
Besteld op:[date]
Ontvangen op:[date]
Bestelnummer: [referentie]
Naam van de consument(en): [naam]
Adres van de consument(en): [adres van de consument(en) \u2013 in te vullen door de consument]
Handtekening van de consument(en): [handtekening \u2013 alleen bij kennisgeving op papier]
Datum: [date]<\/p>\n

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":2738,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3018","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3018"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3018\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3021,"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3018\/revisions\/3021"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.im-so.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}